Retourbeleid

Je hebt 30 dagen om de kleding in perfecte staat (ongedragen en ongewassen) met hangtag terug te sturen. Afhankelijk van of je de maat wilt ruilen of een volledige terugbetaling wilt, gelden verschillende regels.

Als je van maat wilt ruilen

Je bent dol op onze spullen maar hebt een fout gemaakt met de maat? Geen zorgen, we hebben je gedekt.

Dit is wat je moet doen:

1. Zoek in je e-mails naar de trackingcode. Je hebt je trackingcode nodig om te beginnen. Als u deze niet in uw mailbox kunt vinden, neem dan contact met ons op
2. Ga naar onze portaal voor grootte-uitwisseling
3. Vul de gegevens in
4. Betaal voor het retourlabel
5. Het retouretiket downloaden en afdrukken
6. Gebruik dezelfde doos (of een andere doos) en bevestig het retouretiket erop
7. Zodra we het terug ontvangen, sturen we de nieuwe maat gratis op.
8. Makkelijk!

*Let op: we kunnen een maatruil niet verwerken als een product is uitverkocht. Als dit het geval is, ontvang je een e-mail.

Als u uw geld terug wilt

Wij bieden een service waarbij wij u een retourlabel tegen gereduceerd tarief kunnen aanbieden (in vergelijking met wanneer u het zelf zou retourneren). Deze service neemt ook het risico op verloren pakketten en onvoorziene schade weg. U kunt dit label betalen tijdens het invullen van de gegevens.

Dus zo werkt het:

1. Zoek in je e-mails naar de trackingcode. Je hebt je trackingcode nodig om te beginnen. Als u deze niet in uw mailbox kunt vinden, neem dan contact met ons op
2. Ga naar onze terugkeerportaal
3. Vul de gegevens in
4. Betaal voor het retourlabel
5. Het retouretiket downloaden en afdrukken
6. Gebruik dezelfde doos (of een andere doos) en bevestig het retouretiket erop
7. Zodra we het terug ontvangen, zullen we het aan u terugbetalen

Tarieven: 

• België en Nederland: €4,95
• Rest van EU: €9,95