Artikel 1 - Identiteit
Dit zijn de algemene voorwaarden van STRØM BV.
Naam ondernemer: STRØM BV
Geregistreerd op Oudeleeuwenrui 7/11, bus 7, 2000 Antwerpen, België
Bereikbaarheid: Maandag tot vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur
E-mailadres: info@strom-clothing.com
Telefoonnummer: 0032471465201
BTW-nummer: BE 0682.817.048
Artikel 2 - Definities
Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij een consument producten verwerft in het kader van een overeenkomst op afstand en deze producten worden geleverd door STRØM BV of door een derde op basis van een overeenkomst tussen de derde en STRØM BV;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen een consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
Dag: kalenderdag;
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder e-mail - dat een consument of STRØM BV in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd te herroepen;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen STRØM BV en een consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van ØØn of meer technieken voor communicatie op afstand;
Herroepingsformulier: het herroepingsformulier in Bijlage I van deze voorwaarden;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en STRØM BV gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van STRØM BV en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen STRØM BV en een consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument beschikbaar gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal STRØM BV voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Artikel 4 - Het aanbod
Als een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit expliciet in de aanbieding vermeld.
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten bij de levering van producten binden STRØM BV niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt STRØM BV onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
STRØM BV zal de consument uiterlijk bij levering van het product de volgende informatie verstrekken:
het bezoekadres van het STRØM BV filiaal waar de consument bijvoorbeeld terecht kan met klachten;
de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
de prijs inclusief alle belastingen van het product, voor zover van toepassing de leveringskosten en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
als de consument een herroepingsrecht heeft, het herroepingsformulier.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. STRØM BV mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar de consument is niet verplicht zijn reden(en) op te geven.
De in lid 1 bedoelde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
indien de consument meerdere producten in dezelfde bestelling heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. STRØM BV kan, mits zij de consument hierover voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een afwijkende levertijd weigeren; of
als de levering van een product uit meerdere zendingen of onderdelen bestaat: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen.
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het basisprincipe hierbij is dat de consument het product alleen mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het herroepingsformulier of op ondubbelzinnige wijze aan STRØM BV.
Zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde kennisgeving, zendt de consument het product terug, dan wel overhandigt hij dit aan (een vertegenwoordiger van) STRØM BV. Dit hoeft niet als STRØM BV heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft in ieder geval aan de retourtermijn voldaan als hij het product retourneert voordat de bedenktijd is verstreken.
De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking, en conform de door STRØM BV verstrekte instructies.
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
De consument draagt al de directe en indirecte kosten van het terugsturen van het product.
Meer vereiste informatie over het retourneren van een product staat vermeld op de website.
Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 9 - Verplichtingen van STRØM BV bij herroeping
Indien STRØM BV de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
STRØM BV vergoedt alle betalingen van de consument, exclusief eventuele leveringskosten die STRØM BV in rekening brengt voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 30 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij STRØM BV aanbiedt het product zelf af te halen, mag zij wachten met terugbetalen tot zij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
STRØM BV gebruikt voor de terugbetaling dezelfde betaalmethode die de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De vergoeding is voor de consument gratis.
Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft STRØM BV de extra kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 10 - De prijs
Gedurende de in de aanbieding vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, met uitzondering van prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in btw-tarieven.
De prijzen in de productaanbieding zijn inclusief btw.
Artikel 11 - Nalevingsovereenkomst en aanvullende garantie
STRØM BV staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
In ieder geval kan geen aanspraak worden gemaakt op hetgeen onder lid 1 van dit artikel is bepaald (i) in geval van schade door opzet of nalatigheid, (ii) in geval van normale slijtage en/of (iii) in geval van schade als gevolg van het niet of niet juist naleven van de gebruiksaanwijzing of gebruiksaanwijzing.
Een door STRØM BV, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover STRØM BV kan doen gelden indien STRØM BV is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van STRØM BV, haar toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
Artikel 12 - Levering en uitvoering
STRØM BV zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. STRØM BV zal tijdens de verkoopprocedure duidelijk de kostprijs van de levering van de goederen vermelden.
Levering zolang de voorraad strekt.
De eigendom van geleverde producten gaat over op de consument nadat het verschuldigde bedrag is betaald. Het risico van de producten gaat over op het moment van levering aan de consument.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan STRØM BV kenbaar heeft gemaakt.
De consument dient het juiste adres en e-mailadres aan STRØM BV door te geven. Ook eventuele wijzigingen hierin dienen tijdig aan STRØM BV te worden doorgegeven. Indien de consument een verkeerd afleveradres heeft opgegeven, worden de extra verzendkosten in rekening gebracht bij de consument.
STRØM BV zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een andere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Na ontbinding conform het vorige lid zal STRØM BV het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij STRØM BV tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan STRØM BV bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 13 - Betaling
Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 30 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan STRØM BV te melden.
Betalingsopdrachten voor giro- en bankinstellingen zijn voor rekening en risico van de partij die de opdracht (of machtiging) geeft.
Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is, nadat hij door STRØM BV is gewezen op de te late betaling en STRØM BV de consument een termijn van 30 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, over het verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is STRØM BV gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 14 - Intellectuele eigendom
De website en alle onderdelen daarvan, met uitzondering van bepaalde hyperlinks naar derden, zijn eigendom van STRØM BV. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website en alle onderdelen daarvan berusten bij STRØM BV, voor zover deze rechten niet bij derden berusten.
Zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van STRØM BV is het niet toegestaan de website of de inhoud daarvan openbaar te maken, te verveelvoudigen, op te slaan of over te dragen.
Artikel 15 - Overmacht
STRØM BV en de consument zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd zijn als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan hun schuld.
Artikel 16 - Klachtenregeling
STRØM BV heeft een goed bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten dienovereenkomstig.
Klachten dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking van het gebrek te worden ingediend bij STRØM BV.
STRØM BV zal binnen 30 dagen reageren.
Artikel 17 - Overige
STRØM BV kan rechten en plichten overdragen aan een derde door kennisgeving.
Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
Artikel 18 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op overeenkomsten tussen STRØM BV en de consument is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Antwerpen, België.